Как внедрить интраоральную камеру в стоматологию?
Как внедрить интраоральную камеру в стоматологию?
Говорят, что лучше один раз увидеть, чем тысячу раз услышать. И трудно с этим не согласиться, когда дело касается камер в стоматологии. Вы поступили мудро, если решили купить интраоральную камеру, чтобы повысить качество работы. Проблема только в том, что стоматологи ее не используют, и в настоящее время она мало окупается или не окупается вообще.
Есть несколько причин, по которым это происходит, и есть много способов, которыми это можно исправить.
Почему врачи не покупают интраоральную камеру:
- Стоматологи не осознают необходимости использования камеры. Они либо не считают ее частью диагностического/лечебного процесса, либо не понимают ее ценности как учебного и диагностического инструмента.
- Технология недостаточно интегрирована в имеющееся программное обеспечение, поэтому не очень хорошо работает. Все разочарованы, и это приводит к тому, что врачи избегают ее использования.
- Нет стратегии/протокола использования камеры.
Как решать эти проблемы?
Если интраоральную камеру вы еще не купили, но ее возможное внедрение встречается с сопротивлением:
- Подготовьте врачей. Пусть изучат данные исследований, прочитают статьи, блоги, обзоры и т.д., которые вызовут доверие к этой технологии и приведут к осознанию необходимости этой покупки.
- Когда представители различных компаний приходят в клинику для демонстрации, настаивайте, чтобы камера осталась у вас на 24-48 часов. Подготовленный представитель работает с камерой легко и непринужденно, и стоматологи, которые принимают решение о покупке после одного-двух часов демонстрации, оказываются разочарованными, когда камеру доставляют, изначальное воодушевление пропадает, а навыков работы с ней ни у кого нет. Когда камера находится в клинике в течение дня или двух, у врачей появляется возможность ознакомиться с технологией и увидеть, насколько хорошо она интегрируется с имеющимся программным обеспечением.
- Составьте список проблем и вопросов, которые не входят в первоначальную презентацию и передайте их представителю, когда он или она вернется. Таким образом, все проблемы будут решены заранее, это оставит больше времени для «принятия» новой технологии и ее успешного внедрения в практику.
Если камера уже куплена и не используется на полную мощность, выясните, почему так происходит:
- Если это зависит от программного обеспечения, убедитесь, что ваше оборудование обслуживают профессионалы.
- Выделите в расписании работы время для обучения, и вы поймете, что не прогадали. Пусть стоматологи попрактикуются друг на друге, так вы сможете вовлечь в процесс всех членов своей команды. Во время таких сессий появляются удивительные обсуждения и делаются интересные выводы.
- Самое главное – разработайте стратегию по использованию камеры. Четко определите, когда, где, кем, почему и как будет сниматься видео. Включение этой технологии в наработанную схему диагностики/лечения потребует практики, организации и связи между всеми членами команды, и время стоит того! Результаты говорят сами за себя. Когда технология становится естественной частью процесса для команды и пациентов, вы получаете выгоду в десятикратном размере.
Вы можете использовать интраоральные камеры не только для диагностики и контроля проводимого лечения: она может улучшить отношения с пациентом и убедить их в необходимости дальнейшего эстетического лечения.
Активно используйте интраоральную камеру следующими способами:
- Показывайте пациентам недавно отреставрированный зуб и сравнивайте с тем зубом, который требует подобного лечения.
- Показывайте пациенту его улыбку и спрашивайте, что он думает о ней. Если пациент доволен, это здорово! Используйте шанс объяснить полезные стороны текущего лечения, которое поддерживает это состояние. Если пациент не доволен, выясните, почему, чего он хочет и что бы он изменил в своей улыбке, если бы мог.
- Стоматолог может использовать изображения, описывая заболевание. Отправить пациента домой с фотографией диагностированного состояния, прикрепленной к плану лечения, будет хорошим решением, если он не очень настроен лечиться.
Как видите, внедрение технологии требует времени, стратегии и усилий. Предварительное планирование и составление протокола использования камеры поможет достичь нужных результатов и добиться согласия пациентов на лечение. Камера окупит себя. Потратьте время и приложите максимум усилий, чтобы все врачи были настроены на ее использование, и вы увидите, что эта технология будет окупать себя снова и снова.